체험단 중심의 첫 주문에서, 이틀간 실구매 545건으로

01 · 고객의 상황

어디에서 시작했나

7월에 출시한 상품의 첫 달 주문은 21건이었고, 이 중 20건은 체험단 주문이었습니다. 실제 구매를 늘리기 위해서는 상품을 사용한 고객의 리뷰와 첫 행사의 판매 조건을 함께 준비해야 했습니다.

02 · 판단과 실행

무엇을 바꿨나

리뷰를 확보하는 일과 판매 행사를 하나의 흐름으로 연결했습니다. 구매를 고민하는 고객이 사용 경험을 확인할 수 있게 준비하고, 가격과 기간이 분명한 첫 행사를 운영했습니다.

1. 01

   체험단 리뷰를 먼저 확보했습니다

   상품을 사용한 고객의 경험이 쌓이도록 체험단을 진행했습니다. 초기 주문의 성격을 구분하면서 실제 구매를 유도할 다음 행사를 준비했습니다.

2. 02

   999엔, 이틀 한정으로 판매 조건을 정했습니다

   8월 14~15일 이틀간 999엔 행사를 운영했습니다. 고객이 행사 가격과 행사 가격이 적용되는 기간을 함께 확인할 수 있도록 구성했습니다.

3. 03

   행사 뒤에도 성과를 상품페이지에 남겼습니다

   행사 이후에는 성과를 담은 상세페이지 상단 배너를 기획했습니다. 다음 방문 고객도 앞선 판매 이력을 첫 화면에서 확인할 수 있게 했습니다.

03 · 결과

판매는 어떻게 달라졌나

8월 14~15일 이틀간 실구매는 545건이었습니다. 같은 기간의 체험단 200건을 제외한 수치입니다. 상품 조회는 행사 전날 66회에서 첫날 8,370회로 늘었습니다.