행사 뒤 끊긴 주문, 구매 정보를 다시 정리했습니다

01 · 고객의 상황

어디에서 시작했나

행사 뒤 10월 1~11일 동안 주문은 1건이었습니다. 다음 유입이 들어왔을 때 구매로 이어질 수 있도록 상품을 설명하는 문구와 구성을 다시 점검했습니다.

02 · 판단과 실행

무엇을 바꿨나

고객 리뷰에서 상품을 구매하고 사용하는 이유를 읽고, 상품페이지의 문구를 통일했습니다. 브랜드가 광고로 유입을 늘리는 동안 엘리시움은 방문 고객이 구매를 판단할 수 있도록 상품 정보를 정비했습니다.

1. 01

   리뷰를 읽고 상품 설명의 문구를 통일했습니다

   리뷰를 분석해 상품의 설명 방향을 정리했습니다. 고객이 상품의 특징을 일관되게 이해할 수 있도록 상품페이지 문구를 맞췄습니다.

2. 02

   첫 화면에 리뷰 정보를 보여주고, 2개입을 기획했습니다

   개선 당시 첫 화면에 평점 4.8과 리뷰 283건을 제시했습니다. 고객이 확인할 구매 정보를 앞에 배치하고, 2개입 상품 구성도 기획했습니다.

3. 03

   광고 유입과 함께 구매전환율을 살폈습니다

   브랜드는 10월 21일부터 SingleONE 광고를 집행했습니다. 엘리시움은 상품페이지와 구성 개선을 맡았고, 방문 대비 주문의 변화를 주간 단위로 확인했습니다.

03 · 결과

판매는 어떻게 달라졌나

주간 구매전환율은 10월 12~18일 0.87%에서 19~25일 2.78%로 높아졌습니다. 10월 26일 하루 매출은 101,560엔이었습니다.